Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeiter der Abteilung Kundenbetreuung
- Organisation und Steuerung der effizienten Einsatzplanung der Mitarbeiter
- Optimierung der Prozessabläufe für die Abteilung Kundenbetreuung
- Organisation der Terminüberwachung aller Kundenprojekte
- Organisation und Steuerung von Schlussrechnungen und Gutschriften, Zahlungseingängen, Abwicklung von Kaufpreissicherstellungen
- Verantwortlichkeit für Vertrags- und Planungsklarheit
- Organisation von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen in Rücksprache mit den Fachabteilungen
- Koordination zwischen Vertrieb, Kalkulation, Architekten, Planung, Bemusterung und Kunden
- Ansprechpartner für Banken und Finanzierungsberater